ご利用規約（必ずご確認ください）

ご利用規約（必ずご確認ください）

ご予約前に、以下のご利用規約を必ずお読みください。
StarTOurs Hiro’s Private Tourおよび担当ガイドは、本規約を随時変更・更新する権利を有します。

ツアー料金に含まれるもの

• ガイド料金（指定された時間内のガイドサービス）

ツアー料金に含まれないもの

• 交通費

• 入場料

• 飲食費

• その他、ツアー中に発生した費用

お支払いについて

• お支払いはPayPalにて、ツアー実施の48時間前までにお願いいたします。

キャンセルポリシー

お客様のご都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます：

※キャンセル手数料を差し引いた金額を、PayPal経由で返金いたします。
※当日の無断キャンセル・連絡なしの不参加も「当日キャンセル」として扱います。

ガイド側のキャンセルについて

台風・大雪・豪雨・猛暑などの天候や、予測不能な事態により安全なツアー催行が困難と判断される場合、ツアーの1～2日前までに中止のご連絡を差し上げます。この場合は全額返金いたします。

ツアースタイルについて

• 公共交通機関と徒歩での移動を基本とします。

• 長時間の歩行があるため、歩きやすい服装・靴でご参加ください。

小さなお子様連れのお客様へ

• ベビーカーや抱っこひもはお客様ご自身でご用意ください。

• ベビーカーでの通行が難しい場所も一部ございます。状況に応じたご協力をお願いします。

• お子様のお世話・安全確保は保護者様の責任となります。

参加人数の事前申告について

• ご予約後に参加人数を変更する場合は、必ず事前にご連絡ください。

• 人数によってツアー料金が変わる場合がございます。

• 無断で人数を増やされた場合、ツアーを中止し返金できないことがあります。

保険について

• ツアー料金には保険は含まれておりません。

• ガイドは安全に配慮してツアーを行いますが、ツアー中に発生した事故・怪我・損害等について責任は負いかねます。

当日の行程変更・ツアーの中止について

• 突然の天候変化やその他の事情により、当日スケジュールを柔軟に変更することがあります（例：雨天時に屋外から屋内施設へ変更）。

• ツアー継続が困難と判断された場合、途中でツアーを中止する可能性があります。その際は返金はございません。

ご不明点やご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
素晴らしい旅行となるよう、心を込めてご案内いたします。